sanatel


Sanatel Consulting

Построим конвейер продаж!


Завершение разработки cервиса для Genium
sanatel

Центр обучения Genium, предоставляющий курсы совершенствования интеллектуальных способностей детей, в 2016 году принял решение разработать веб-портал с задачами по арифметике. Спецификой проекта являлась достаточно сложная  логика генерации задач «на лету». Исполнителем проекта была выбрана компания Sanatel Consulting.

Реализованный Sanatel Consulting портал включает в себя такой функционал, как:


  • Постановка как групповых, так и индивидуальных задач.

  • Генерацию задач с учетом формул, уровня сложности, разрядности, количества примеров в задании, скорости отображения примеров.

  • Сохранение задач, а также ответов учеников при решении задач, для мониторинга преподавателями.


О прослушке мобильных телефонов
sanatel


Случайно узнал, что знакомый убежден, что все телефоны прослушиваются спец.службами. Попробовал быстро переубедить, не получилось. Попробую посчитать, на примере России.

В России примерно 145 млн населения, у многих по две сим карты, охват уже больше 100%, но консервативно возьмем, что активно разговаривает каждый третий:

145 млн / 3 = 48 млн активных абонентов

На сайте Cnews упоминается средний голосовой трафик абонента в месяц (MOU), примерно 300 минут/месяц, это примерно 10 минут в день. Да, и в этом же отчете указано общее количество мобильных абонентов в России, порядка 190 млн, вместо моих консервативных 48 млн.  Итого:

48 млн абонентов * 10 минут в день = 480 млн минут в день

Допустим, у спец.служб есть здание как Всемирный Торговый Центр, и он весь занят сотрудниками, занимающимися только прослушкой этих записей.

В зданиях WTC работало порядка 50 000 человек. Тогда каждому сотруднику в день нужно прослушивать:

480 млн минут / 50 000 сотрудников = 9 600 минут на каждого.

Так как сотрудники в течении рабочего дня (8 часов) отвлекаются на кофе, чай, фейсбук, почесаться, и т.п., то возьмем чистой прослушки 6 часов в день (360 минут). Значит:

9 600 минут задание на прослушку / 360 минут рабочего времени = 27 рабочих дней на исполнение задания.

Если измерять в старых CD-дисках, то каждому из этих сотрудников каждый день приносили бы по 120 CD-дисков (по 80 минут на диске). А если в 8 Гб флешках, и в записи MP3 с битрейтом 64 Кбитс, то это получается примерно по 5 флешек в день.

Нет конечно лет через 5-10 появится исскуственный интеллект, и прослушка будет автоматизирована, но не сейчас.

В общем, если вы: не родственник Усамы; не продаете ракеты террористам; не пытаетесь купить чертежи атомной бомбы или споры сибирской язвы; не являетесь заместителем губернатора, попавшего под следствие; и т.д., и т.п., то вас не подслушивают. Это технически невозможно.



Новые функции в сервисе оценки персонала eTest.kz
sanatel

В сервис eTest.kz добавлены новые функции:

- Ошибки по итогам тестирования — всем участникам теста рассылаются отчеты с перечнем тех вопросов, в которых были выбраны неверные ответы, частично или полностью.

- Статистика банка вопросов — позволяет оценить, какие вопросы вызывали наибольшее затруднение у респондентов.


Система bpm’online включена в отчет The Gartner CRM Vendor Guide 2016 сразу в пяти категориях
sanatel


Международное аналитическое агентство Gartner включило систему bpm’online в ежегодный отчет по мировому CRM-рынку — The Gartner CRM Vendor Guide 2016. Вpm’online второй раз входит в отчет, и в этом году преимущества продукта отмечены сразу в пяти категориях.

The Gartner CRM Vendor Guide — аналитический обзор мирового рынка CRM, цель которого — помочь организациям и ИТ-специалистам определить ведущих разработчиков CRM-решений, чьи технологии наиболее полно удовлетворяют потребности компаний в автоматизации.

В этом году CRM-система bpm’online представлена сразу в пяти категориях: автоматизация продаж (Sales Force Automation), управление взаимоотношениями с партнерами (Partner Relationship Management), удаленные продажи и телемаркетинг (Inside Sales and Telesales), комплексные решения для управления клиентским сервисом (Customer Engagement Center Suite) и управление сервисом для среднего бизнеса (Customer Service Software for the MSB).

Предоставляя решения для управления маркетингом, продажами и сервисом на единой платформе, bpm’online позволяет компаниям качественно взаимодействовать с клиентами по всем каналам коммуникаций на каждом из этапов — от привлечения до последующего обслуживания и кросс-продаж.



Пример OLAP куба «Продукты/Продажи/Периоды» на базе Pentaho
sanatel
Примеры OLAP кубов, построенных с помощью платформы бизнес-аналитики Pentaho. Примеры кубов «Продукты/Продажи/Периоды» построены для модели бизнеса дистрибуции, с условием  ежемесячного изменения прайс-листов.

  • Переключение между формами отчетов осуществляется с помощью ярлыков в верхней строке.

  • Единицы измерения и уровень периода переключаются в параметрах отчета.

  • Навигация между периодами осуществляется с помощью стрелок в заголовке таблицы отчета.

Пример OLAP куба с Pentaho.kz


Pentaho в обзоре Gartner «Квадрант для платформ бизнес аналитики»
sanatel

В 2016 году решение Pentaho в обзоре Gartner «Магический квадрант для платформ бизнес аналитики» перешло из квадрата «Нишевые игроки» в квадрат «Визионеры», что свидетельствует о заметном влиянии Pentaho на рынке business intelligence.

Платформа Pentaho распространяется как в версии Enterprise Edition, так и в свободно распространяемой редакции Community Edition, которая позволяет построить базовую аналитику, и дополнить ее надстройками из магазина приложений Pentaho Marketplace.


Тест на эмоциональный интеллект (EQ) по Н.Холл
sanatel


В библиотеку тестов eTest.kz добавлен тест для оценки эмоционального интеллекта (EQ), по методике Н.Холл. Пример отчета можно увидеть в библиотеке тестов.


Международное аналитическое агентство Ovum включило bpm’online в ТОП-10 поставщиков CRM-решений
sanatel

Платформа bpm’online вошла в рейтинг лучших поставщиков CRM-решений Ovum CRM Decision Matrix в категории «Market Challenger».

Отчет был опубликован международным исследовательским агентством Ovum, предоставляющим аналитические данные практически для всех сфер деятельности: от здравоохранения и фармацевтики до средств массовой информации и информационных технологий. Компания оценивает разработчиков с помощью специальной матрицы, включающей более 300 критериев: масштабируемость и инновационность системы, охват всего жизненного цикла CRM, предоставление пользователям преимуществ интегрированной платформы, наличие трёх обязательных процессов — автоматизации продаж, управления маркетинговыми кампаниями, обслуживания и технической поддержки клиентов и другие.

Основные преимущества bpm’online, которые отметили аналитики компании Ovum, — это гибкость платформы, позволяющая быстро настроить систему под любые нужды пользователей, интуитивно понятный интерфейс, а также удобство при построении бизнес-процессов. По мнению экспертов, эти качества делают bpm’online высокоадаптивной платформой для современных бизнес-условий.

О компании Ovum CRM Decision Matrix

Ovum CRM Decision Matrix — исследовательское агентство, работу которого обеспечивают 180 аналитиков во всём мире и 23 офиса на шести континентах. Компания обеспечивает помощь тысячам клиентов, помогая снизить риск выбора неверной платформы и предоставляя аналитические прогнозы, опросы, оценки рынка и т. д.

Tags: ,

Интеграция данных Pentaho Data Integration (PDI)
sanatel
Pentaho Data Integration (PDI) подготавливает и сохраняет данные для создания картины Вашего бизнеса. Платформа включает визуальные инструменты для получения и обработки данных из любых источников, от CSV и Excel до 1C:Бухгалтерии и SQL. Интеграция данных Pentaho соберет все данные в единое хранилище, и предоставит аналитикам и пользователям готовую для анализа информацию.

  • Простота использования и мощь для интеграции всех данных.

  • Графический ETL дизайнер упрощает построение процесса обработки данных.

  • Богатая библиотека встроенных компонентов для доступа, подготовки и очистки данных из приложений предприятия или сторонних источников информации.

  • Неограниченные возможности для согласования, объединения и трансформации данных.


Bpm’online — в секторе лидеров CRM-рынка рейтинга CRM Value Matrix
sanatel

5 апреля 2016 года исследовательское агентство Nucleus Research опубликовало матрицу мировых игроков CRM-рынка за первое полугодие 2016 года.

CRM-система bpm’online - вновь в секторе лидеров. На этот раз эксперты выделили уникальные возможности менять процессы в CRM-системе bpm’online на лету.

CRM Value Matrix — рейтинг CRM-инноваторов, который составляется международной исследовательской компанией Nucleus Research. Аналитики оценивают эргономичность и функциональность CRM-систем. Bpm’online закрепила свои лидерские позиции в CRM Value Matrix благодаря масштабному обновлению платформы bpm’online 7.7. и предоставила бизнесу ещё больше инструментов digital-маркетинга для формирования персонализированного предложения, функциональность для быстрого закрытия B2C-сделок и полностью обновленное мобильное приложение.

Ключевое преимущество, которое отметили аналитики, — обновленные инструменты для построения и исполнения процессов, позволяющие быстро изменять бизнес-процессы компании и запускать их в работу.
«Гибкость и удобство работы в системе — в фокусе последнего релиза bpm’online. В перспективе мы ожидаем дальнейшее развитие инструментов, которые откроют новые возможности для повышения продуктивности пользователя», — рассказала Ребекка Веттерман, вице-президент Nucleus Research.

Управляющий партнер Terrasoft, Катерина Костерева, уверена: «Bpm’online занимает место в секторе лидеров CRM Value Matrix второй год подряд благодаря понятной продуктовой стратегии, в которой CRM-функциональность развивается на базе мощной платформы для управления бизнес-процессами. Благодаря гибкости платформы, наши пользователи могут менять процессы компании с той скоростью, с которой этого требует бизнес. Последние результаты нашей работы мы представим уже 22 апреля на онлайн-трансляции релиза bpm’online 7.8.»

О Nucleus Research

Nucleus Research — международное аналитическое агентство, которое специализируется на исследованиях IT-рынка и анализе возврата инвестиций (ROI) от внедрения технологий. В портфеле ROI-кейсов компании — более 400 исследований в различных сегментах рынка.


?

Log in